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海尔空调专卖:从健康功能看海尔空调的竞争力

浏览量:发布时间:2019-10-09 10:50

 想要了解中国空调产业健康功能产品的发展历史 ,读懂海尔便足以 ,从来没有哪一个品牌能够将健康空调演绎得如此精彩纷呈。事实上   ,也只有把健康空调的演进过程完全摸透 ,才能凝练出海尔空调专卖一直以来稳居行业三甲的内在元素。

如果以健康这个角度去审视海尔空调专卖的每一个维度 ,就会发现 ,从企业理念到产品思维、从市场构建到用户逻辑 ,几乎都可以从健康空调上  找到原点 ,无论过去还是现在都是如此。
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海尔空调专卖用户导向逻辑的体现
“用户的问题 ,便是我们的课题” ,上  个世纪九十年的时候 ,海尔空调就提出了这句口号 ,在这理念的指引下推出了“五星服务” ,倒逼整个产业的服务模式发生变革 ,从此 ,中国空调行业的免费送货安装时代才真正开启。这是中国空调产业最早的用户导向 ,整个产业用了二十年的时间才在去年将用户导向成为企业发展的牵引所在 ,而海尔比整个行业领先了二十年。
而用户导向自然而然地衍生出了产品创新设计开发时对用户体验一的关注 ,所以在2000年之前海尔就率先推出了换新风空调 ,当这个产业沉迷于渠道资源攫取的时候 ,海尔就把市场拓展、产品升级的基点维系于用户体验一。把健康作为空调产品与用户体验一之间的连接点 ,开辟了一条全新的空调产品细分领域的发展路径 ,也拓宽了空调产品的创新通路。
从此之后 ,氧吧除菌光、除甲醛空调、祛除PM2.5空调再到去年的自清洁空调 ,海尔空调专卖一次又一次的刷新着健康空调的概念。在海尔的产品开发思路中 ,空调并不仅仅是调节着房间空气的温度 ,更是一种能够给用户提供健康起居环境的家电产品。

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